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Galaxy S22 南韩销量下滑,三星降速门仍带来影响

很多人对三星推出的旗舰手机格外有好感,毕竟三星在 Android 手机圈称得上大哥大,在面板、半导体都有相当深的涉猎。不过,最近 Galaxy S22 陷入降速门事件後,该公司手机陷入了不小的负面风暴中。韩国媒体 The Korea Times 就透漏,目前 S22 系列手机在韩国当地销售量持续下滑,已经成为三星必须面对的严峻问题。

手机是现代人的日常必需品,讲究的人会直接考虑各厂顶尖的手机型号,即使没那麽讲究的人,也会先看一看手机的评测报告,或是手机在跑分软体下的成绩表现。花出去的钱必须在某种程度上满足自己对手机功能、外观质感或其他项目的需求,才称得上是买到了对的手机。

既然可以预知到消费者有这样的心理,那麽手机大厂们自然也会想尽办法让自己的产品在各种严酷拷打的测试软体手下,跑出令人满意的成绩。因此在跑分软体上作弊的事件层出不穷,隔几年就会爆出一两起。

最近被爆料作弊的是 Galaxy S22 系列手机,一般称其为「降速门」事件。戳破这层假面的方法出乎意料的简单,只是把 Geekbench 伪装成游戏 App,就能跑出跟之前截然不同的成绩。

而三星方面的解释是,这只是因为他们内建的游戏加速服务 GOS 会针对游戏运作时进行温度与效能的管控,但 GOS 并未列入跑分软体进行最佳化,所以跑分软体跑起来比较高分,但伪装成游戏的跑分软体跑出低分,这都是很正常的。

考虑到这年头 SoC 晶片早已经不是普通的热,如何能让玩家长时间游玩时又能不因为温度关系限制游戏帧数,一直是各家厂商心中最头疼的问题。三星会有 GOS 这样的机制不能说他们作弊,但给人的观感非常不好,因此在事件爆发後, Geekbench 直接对三星多款手机除名。

韩国媒体 The Korea Times 的着眼点则针对 Galaxy S22 手机在韩国当地的销售状况,他们发现在降速门事件爆发後,该手机在销售数字上节节下滑,明显可以看出消费者对三星这样偷偷限制游戏速度,并未让游戏真正跑出旗舰机表现的作法感到不满。即便三星设置 GOS 的初衷或许是会了改善玩家的游玩体验,但花了大钱买到被限速的手机,换做是谁都会不开心的。

目前三星已经推出更新,允许用户禁用 GOS,企图将负面形象的影响降至最低,但效果显然有限。韩国通路商针对该机的补贴也提高了不少,据称最多增加了 50 万韩币,不过,目前看来销售数字还是不见起色,消费者显然不打算听取三星对 GOS 服务的任何辩解,即便该服务的目标,是延长玩家的续航时间与电池寿命。

目前看来,三星在韩国所能做的,或许就是采取更激烈的降价或赠品手段,同时说服消费者接受自家 GOS 服务其实本意良善,而且可以自行手动禁用。但消费者想必短时间内还没那麽容易接受三星的说法。不过,对照 Apple 因为让旧款 iPhone 降速就吃上集体诉讼卡来看,三星目前的遭遇或许还不算太惨,也仍有翻盘的机会在。

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